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哈爾濱租車-【哈爾濱昊鑫租車】
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哈爾濱租車—服務(wù)最好,品質(zhì)最優(yōu),昊鑫最強

關(guān)注昊鑫租車

客戶是租車業(yè)高速發(fā)展的第一資源,服務(wù)是租車業(yè)高速發(fā)展的核心動力。

哈爾濱昊鑫汽車租賃有限公司高度重視嚴抓服務(wù)質(zhì)量,注重品質(zhì)安全,全力打造哈爾濱出行市場。

哈爾濱昊鑫汽車租賃有限公司是一家專業(yè)經(jīng)營汽車租賃及包車業(yè)務(wù)服務(wù)的公司,成立于2013年,注冊資金500萬,

擁有100余臺高檔舒適型車輛。作為黑龍江省優(yōu)質(zhì)的汽車租賃服務(wù)提供商,

在過去的幾年時間里昊鑫租車不斷完善自己,獲得了客戶的一致認可和社會各界的廣泛好評,

憑借本公司廣闊的資源和完善的服務(wù)體系在短期內(nèi)迅速發(fā)展,逐漸形成自己獨特的租車經(jīng)營模式,

一直為廣大顧客提供安全、方便、快捷、舒適、超值的租車服務(wù),公司本著以顧客為尊、誠信經(jīng)營的服務(wù)原則,

時刻為您提供一種體貼入微的優(yōu)質(zhì)服務(wù)!c哈爾濱昊鑫汽車租賃有限公司自創(chuàng)立以來始終堅持

發(fā)揚"誠信、創(chuàng)新、溝通"為企業(yè)宗旨,以"服務(wù)"為立業(yè)之本的團隊精神,并形成一套完整的一站式服務(wù)體系,

確保在第一時間解決客戶需求。本著管理標準化、服務(wù)規(guī)范化、經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)化的一流汽車租賃服務(wù)企業(yè)為發(fā)展目標,

以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為立足之本,先后推出了24小時搶修救援、上門接送車、預(yù)定租車、帶司機租賃等一系列服務(wù)措施。

特別是公司承諾在不違反國家有關(guān)部門公布汽車租賃價格的前提下,最大限度地滿足各種租車客戶需求,

公司以真誠的敬業(yè)精神,先進的理念,可靠的質(zhì)量,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與完善管理贏得了眾多客戶的信任, 

公司擁有多品牌多檔次的5座小汽車、豪華商務(wù)車、SUV、越野車、豪華中巴大巴車等,

可根據(jù)客戶需求提供時租、日租、月租、年租等服務(wù)。一直以來,公司秉承"用心去思考,

用行動來體現(xiàn),給我一次服務(wù)機會,回報給您十分的滿意與欣喜"的服務(wù)理念,為客戶提供方便、快捷、溫馨、個性的汽車租賃服務(wù)


哈爾濱昊鑫汽車租賃有限公司的服務(wù)標準

“禮遇”是昊鑫的待客之道,至臻至美的服務(wù)是昊鑫永不止息的追求!

一 . 情禮兼到 竭誠相待

1. 駕駛員著裝整潔,儀表得體

2. 駕駛員與客戶溝通、服務(wù)過程中,全程使用“尊稱”和文明用語,言行舉止規(guī)范

二 . 恪守時間 信守約定

  1. 駕駛員收到調(diào)度派發(fā)用車信息后,第一時間聯(lián)系客戶,核對用車信息(客戶/用車人的姓名、聯(lián)系方式、用車時間、需要接送的航班/車次、具體上車時間、上車地點)

2. 駕駛員必須按約定時間提前十分鐘到達指定地點,以電話或短信的方式告知客戶

3.下車主動迎接客戶,開啟車門、后備箱,協(xié)助提取行李物品

4. 客戶上車后首先核對清楚基本用車信息,開車前提醒使用安全帶

5. 到達指定目的地后,下車主動幫助客人拿取行李,如方便停車,應(yīng)協(xié)助客人將行李拿到賓館大堂或者住宅門口,特殊情況可按客戶要求執(zhí)行,服務(wù)結(jié)束前提醒客戶帶好隨身物品,避免遺落

6. 客人用車途中提出任何可能產(chǎn)生費用的行程變更,需要報備調(diào)度,確認后滿足客戶要求。

三. 安全駕駛 平安出行

1.行車過程中,駕駛員要做到"三穩(wěn)三不"(即:起步穩(wěn)、停車穩(wěn)、行車穩(wěn);起步不闖、轉(zhuǎn)彎不快、進出車場不猛)

2. 行駛過程中不接打電話(如因工作需要,盡量縮短通話時間)、禁止吸煙

四. 車輛管理標準

1.車內(nèi)整潔無雜物、無煙味或其他異味。

2.所有車輛提供紙巾、礦泉水、充電線和雨傘。

五.為有需要的客戶免費提供兒童安全座椅、嬰兒手推車、代步輪椅等

六. 駕駛員不得以任何理由向客人收取費用。

哈爾濱昊鑫汽車租賃有限公司
聯(lián)系人:張經(jīng)理 手機:18145666511 地址:哈爾濱市南崗區(qū)哈西大街A10棟(宜家家居斜對面)

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